A partir do séc. XXI, as tecnologias de comunicação e informação assumiram um papel preponderante na humanidade, reforçadas pelo poder e alcance universal da Internet. Na vida das empresas ganharam uma importância decisiva, sendo responsáveis por uma maior agilidade e simplicidade de processos, com a informação relevante acessível de uma forma integrada, permitindo aos decisores tomar decisões rápidas e consistentes. Resultado: empresas mais competitivas e eficientes, graças à tecnologia, que avança a passos largos para o futuro. E uma nova revolução tecnológica já espreita, com o desenvolvimento da Internet das coisas: objectos do dia-a-dia, ligados em rede, graças aos avanços dos sensores wireless e da nanotecnologia. Não podemos ficar fora dela.